1. Umum

1.1. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh PT. Surya Dewata Transport layanan rental mobil.
1.2. Dengan melakukan pemesanan layanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
1.3. Perusahaan berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Rent Car / Rental Mobil

2.1. Pelanggan wajib memberikan data diri yang benar saat melakukan pemesanan.
2.2. Penggunaan kendaraan hanya untuk tujuan yang legal dan sesuai kesepakatan.
2.3. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas kerusakan yang diakibatkan oleh kelalaian selama masa sewa.
2.4. Kendaraan dilarang digunakan untuk:

• Balap atau kegiatan berisiko tinggi

• Pengangkutan ilegal

• Membawa lebih dari kapasitas
  2.5. Keterlambatan pengembalian lebih dari waktu yang disepakati akan dikenakan biaya tambahan.
  2.6. Bahan bakar tidak termasuk harga sewa kecuali dinyatakan lain.
  2.7. Jika menggunakan layanan car with driver, pengemudi kami memiliki hak untuk menolak permintaan rute yang membahayakan.

3. Pembayaran

3.1. Semua harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
3.2. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau metode lain yang disediakan perusahaan.
3.3. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran deposit atau pelunasan sesuai jenis layanan.
3.4. Tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang telah digunakan sebagian atau sepenuhnya.

4. Penjemputan & Transportasi

4.1. Pelanggan wajib berada di lokasi penjemputan tepat waktu.
4.2. Keterlambatan lebih dari 30 menit tanpa konfirmasi dapat dianggap sebagai no-show dan deposit hangus.
4.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat kemacetan atau kondisi jalan.

5. Tanggung Jawab Perusahaan

5.1. Perusahaan berkomitmen menyediakan layanan yang aman, profesional, dan sesuai standar.
5.2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan atau kehilangan barang pribadi

• Cedera atau kecelakaan akibat kelalaian pelanggan

• Force majeure: bencana alam, cuaca buruk, kerusuhan, atau kejadian di luar kendali

6. Privasi & Keamanan Data

6.1. Perusahaan menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin.
6.2. Penggunaan data hanya untuk keperluan pemesanan dan peningkatan layanan.

7. Penyelesaian Sengketa

7.1. Segala perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.
7.2. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai peraturan Indonesia.

8. Kontak Resmi

PT. Surya Dewata Transport
(isi dengan alamat, WhatsApp, email, jam operasional jika ingin)

Contact Us

If you have any questions or concerns regarding these Terms & Conditions, feel free to contact us:

📧 Email: info@suryadewatatransport.com

📱 WhatsApp:  +62 895-6205-51408
🌐 Website: suryadewatatransport.com